[Solved] A free Gandi Email is unable to receive mail, how to solve it?

背景：

先前透過 [遠振資訊]註冊了domain name，進入遠振管理介面發現原來實際的註冊商是Gandi，

某個層面來說，遠振應該算是Gandi的代理商。

而Gandi針對每個註冊的domain name，皆有提供2個容量3Gb的信箱供使用。

問題點來了：

若你在Gandi申請domain name，且DNS掛載在Gandi的話，理論上直接登入以下Gandi的webmail SOGo，應該收發信都無虞，因為Gandi自己的DNS已設定好MX指向mail server來處理信件業務。

https://webmail.gandi.net/SOGo/

可是我的案例則是將domain name server掛在Cloudflare，導致不管從哪個Email平台發信，我的custom domain mail始終收不到信件。

這就是因為，我並未針對我掛在Cloudflare的domain name設定MX mail指向設定，才會導致任一郵件系統在網路路由上找不到其目的位置，便無法將要發送的Email送達。

爬了一些文之後，起先還沒意識到這一點，我想說都登入進SOGo webmail了， 而且信都發的出去阿，只是收不到而已。

不能寄收信應該不是我DNS設定的問題吧? 我什麼都沒做啊。

(嘿對!就是因為什麼都沒做，才收不到信!! XDD)

殊不知，

小丑竟是我自己~~~ 

ㄠ~ㄨ~~

===============

您好：

謝謝您的來信。

您的域名 1234567.com 使用的下列外部伺服器，且並未設定 Gandi Mail 服務需要的 DNS 紀錄，因此才會收不到信件：

        1234567.ns.cloudflare.com

        7654321.ns.cloudflare.com

請您至 Cloudflare 的伺服器介面上，設定下列 DNS 紀錄：

@ 10800 IN MX 10 spool.mail.gandi.net.

@ 10800 IN MX 50 fb.mail.gandi.net.

@ 10800 IN TXT "v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ?all"

變更完成後，請等候 3 小時的網路傳播時間，新的設定才會生效。

如您不清楚怎麼設定，建議您聯絡您的域名經銷商遠振資訊，取得進一步協助。

祝 順心

===============

後來寄信給客服，很快地在一小時內就收到如上回信了，這點倒是令我蠻驚豔的!

而且針對這種代理出去的服務問題，客服的用字遣詞有相當程度。

Gandi的客服會是讓我想要回購的考量之一。

有鑑於最近外包案子廠商態度實在有夠扯...扯上天的扯       (這又是另一段故事了)

補充：

Gandi SOGo mail的MX設定

@ 10800 IN MX 10 spool.mail.gandi.net.

@ 10800 IN MX 50 fb.mail.gandi.net.

@ 10800 IN TXT "v=spf1 include:_mailcust.gandi.net ?all"

基本上，在DNS設定上會很常遇到如Gandi客服提供的records寫法。

如圖對應的話，大概就能分辨出以下規則

@ --> 根域

10800 -->  TTL

IN --> 我拿來當記錄XD

MX/TXT --> 記錄種類

10/50 --> 優先權

spool.vvv/fb.vvv/"v=spf1"字串 --> 最後的字串就是value了

好了，以上，趕快來讓Gandi SOGo mail生效吧~

Ref:

https://docs.gandi.net/zh-hant/gandimail/faq/troubleshooting/problem_receiving_email.html#problems-receiving-email

https://news.gandi.net/zh-hant/2021/07/why-mx-records-have-a-priority-and-a-and-ns-records-dont/